リンナイ製浴室暖房乾燥機をお使いのお客様へ

2025年4月15日、リンナイ株式会社に商品安全に関する大切なお知らせ（リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内）がございました。
　今後、リンナイ株式会社並びにリンナイ株式会社製品の修理サービス代行店にて対応を行なわせていただきます。
　詳しくはリンナイ株式会社のホームページ(リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内）をご覧ください。
　弊社といたしましては、このような事態が生じましたことを重く受け止めており、お客さまには、ご心配、ご迷惑をお掛けしますことを心からお詫び申し上げます。何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　【リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内(本文抜粋)】

　リンナイ株式会社は、製造から10年以上経過した浴室暖房乾燥機において、経年劣化故障によりごくまれに発火に至るおそれが判明したため、点検・修理を無償で行うこととしました。
　対象製品は、温風等を浴室内に循環させるファンモーター内部のリード線引き出し部が経年的に腐食することで短絡が起き、発火によって製品の焼損に至るおそれがあります。
　当社は、対象製品をご使用中のお客さまに対して、直ちに換気運転以外の使用中止をお願いするとともに、対象製品と、その特定方法、専用お問い合わせ窓口を以下の通りご案内いたします。
　当社は、対象製品を使用中のお客さまを特定の上、発火防止の制御基板を取り付ける点検・修理を無償で実施します。インターネット受付は本日4月15日より、電話受付は4月17日より開始します。点検作業については、制御基板の準備が整い次第開始します。
　設置先が特定されている場合には、ダイレクトメール等を通じてこの度の点検・修理をご案内します。
　なお、当社ならびに当社製品の修理サービス代行店は、お客さまからのお申し出がない限り、点検・修理を行いません。また、点検・修理を実施する際は、お客さまと予めお約束した日時に、当社の身分証を携帯した担当者が訪問します。突然の訪問や電話は、点検詐欺の可能性がありますのでご注意ください。

【本件に関するお問い合わせ先】
・フリーダイヤル：０１２０－１１３－５３１（リンナイ株式会社お問い合わせ窓口）
・受 付 開 始 日：４月１７日（木）
・受　付　時　間：６月８日まで 午前９時から午後７時（土・日・祝日含む）
　　　　　　　　　６月９日以降　午前９時から午後５時（日・祝日除く）