緊急のときは
供給状況
現在、災害発生に伴う当社供給エリア内でのガス供給停止は発生しておりません。
ガス臭いと感じたとき
01
火気は絶対に使用しないでください。
着火源となる換気扇·電気などのスイッチに絶対に手を触れないでください。
着火源となる換気扇·電気などのスイッチに絶対に手を触れないでください。
火気厳禁
02
屋内でガス臭いときは
ドアや窓を大きく開けてください。
ドアや窓を大きく開けてください。
03
ガス栓とメーターガス栓を閉めてください。
04
大東ガスへご連絡ください。
ガス臭いときは大東ガスへご連絡を
24時間365日対応
お名前
ご住所
電話番号
ご近所の目標
その場の状況
左記の内容を
お伝えください 下記の内容をお伝えください
お伝えください 下記の内容をお伝えください
都市ガス警報器が作動したとき
01
火気は絶対に使用しないでください。
着火源となる換気扇·電気などのスイッチに絶対に手を触れないでください。
着火源となる換気扇·電気などのスイッチに絶対に手を触れないでください。
火気厳禁
02
屋内でガス臭いときは
ドアや窓を大きく開けてください。
ドアや窓を大きく開けてください。
03
ガス栓とメーターガス栓を閉めてください。
04
大東ガスへご連絡ください。
ガスもれ通報専用ダイヤル
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その場の状況
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お伝えください 下記の内容をお伝えください
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※緑(電源ランプ)がゆっくり点滅している場合:有効期限が切れています。交換をお勧めします。
※緑(電源ランプ)が高速点滅している場合:故障しています。交換をお勧めします。
ガスが出ないとき
01
他のガス器具は使えるか確認してください。
すべてのガス器具が使えない場合、
ガスメーターが何らかの異常を検知しガスを止めていることがあります。
ガスメーターが何らかの異常を検知しガスを止めていることがあります。
02
ガスの元栓が開いていることを確認してください。
(大東ガスとのガス契約が済んでいることも併せてご確認ください。)
(大東ガスとのガス契約が済んでいることも併せてご確認ください。)
契約済みなのにガスの元栓が閉まっていたら、開けてからガス器具を使用してみてください。
03
ガスコンロとガス栓をつなぐゴム管が折れ曲がっていないことを確認してください。
ゴム管を真っ直ぐにしてから、使用してみてください。
04
ガスメーターの表示ランプは点滅していませんか
ガスメーターの表示ランプが赤く点滅している場合はガスメーターがガスを遮断しています。
原因を確認し、異常がない場合、ガス臭くない場合は下記手順に従って復帰操作をしてください。
原因を確認し、異常がない場合、ガス臭くない場合は下記手順に従って復帰操作をしてください。
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ガスメーターの復帰操作
簡単な復帰操作によりガスの使用を再開することができます。
STEP
すべてのガス機器を止めてください。
STEP
復帰ボタンのキャップを外します。メーターガス栓は開けてください。
STEP
復帰ボタンを奥まで押し込み、手を離してください。赤いランプが点灯した後、再び点滅が始まります。
STEP
ガスを使用しないで約3分待ちます。点滅が消えればガスが使用可能となります。
05
ガスメーターが復帰しないとき、解決しないとき、不明な点がある場合には大東ガスへご連絡を
ガスもれ通報専用ダイヤル
24時間365日対応
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その場の状況
左記の内容を
お伝えください 下記の内容をお伝えください
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地震や台風のとき
01
まずは身の安全を確保
地震が収まるまでは身の安全を確保してください。
02
揺れがおさまったらガスを消してください。
あせらず、使用中のガス機器の火を消してガスの元栓を閉じてください
※地震で大きく揺れているときは危ないので火に近づかないようにてください。
※避難の際は、配線用遮断器(ブレーカー)をOFFにしてください。
04
ガス機器の状態を確認してください
次のことを確認してください
- ガス接続具が正しく設置されているか確認してください。(接続具にはずれがないか目視確認してください。)
- ガス機器本体に変形・破損等異常はありませんか
- 煙突式など屋内外の給排気設備の確認をしてください(はずれ、へこみ、穴あきがないか、給気口がふさがっていないか可能な範囲で目視確認してください。)
※ガス機器が水に浸かった場合や異常を確認した場合は、一酸化炭素中毒や火災などの事故の恐れがありますので使用を控えていただきお買い求めになった販売店やメーカー、大東ガスへ連絡し、点検・修理を依頼してください。
※ガス機器を使用していて目がチカチカしたり、気分が悪くなったり、不快なにおいがした場合は、ただちに使用を中止し、修理の手配をしてください。
05
ガスは出ているか確認してください。
地震発生に伴う
都市ガスの安全使用のお願い
都市ガスの安全使用のお願い
都市ガスの供給について
計画停電が実施された場合であっても、ガス供給は引き続き行います。
すべてのガス機器がご使用できない場合には、ガスメータの安全機能により自動的にガスを遮断している可能性がありますので、こちらの手順により、復帰操作を行ってください。
夜間になると暗いなかでの復帰操作となりますので、十分にご注意ください。
すべてのガス機器がご使用できない場合には、ガスメータの安全機能により自動的にガスを遮断している可能性がありますので、こちらの手順により、復帰操作を行ってください。
夜間になると暗いなかでの復帰操作となりますので、十分にご注意ください。
停電時におけるガス機器の使用について
- 停電により、換気扇が使用できない場合は、窓を開放する等換気に充分気をつけてご使用ください。
また、夜間になるとガス機器がよく見えず、操作を誤る場合があるので、十分にご注意ください。 - 特に小型湯沸し器および業務用機器をご使用の場合には、必ず換気を確保してください。
- 乾電池を電源とするガスコンロや小型湯沸し器等はご利用いただけます。
- 100V電源等を利用するガス機器(給湯器やファンヒータ、一部のガスコンロ等)はご利用になれません。
当社の対応について
停電や電話の混雑、交通渋滞等により、お引越しに伴う開閉栓業務や機器修理業務の対応が遅れてしまう場合や、 折返しの電話が困難となる場合があります。ご理解のうえご協力くださいますようお願い申し上げます。
動画
掲載までお待ちください。